Wappnen Sie sich für die digitale Versorgungswirtschaft, und meistern Sie die Herausforderungen rund um geänderte Kundenbedürfnisse, neue gesetzliche Auflagen und betriebliche Anforderungen. In diesem Buch lernen Sie die Prozesse und Funktionen von SAP S/4HANA Utilities kennen. Sie erfahren, wie Sie Ihre Geschäftsprozesse im Finanzwesen, Vertrieb, Instandhaltung, Abrechnung und Kundenservice mit IS-U umsetzen. Darüber hinaus finden Sie viele Hinweise, die Ihnen beim Umstieg auf SAP S/4HANA weiterhelfen. Die Autoren zeigen Ihnen, welche organisatorischen Änderungen auf Sie zukommen und welche Tools Sie bei der Transformation unterstützen.
Fit für die Zukunft
Mit diesem Buch meistern Sie die Herausforderungen durch veränderte Rahmenbedingungen und neue gesetzlichen Regelungen. Lernen Sie, wie Sie neue SAP-Technologien einsetzen, um mit den Anforderungen Schritt zu halten.
Kundenprozesse und interne Prozesse
Wasserdichte Abrechnungen, exakte Verbrauchsmessungen und ein exzellenter Kundenservice: Sie erfahren, wie Sie SAP S/4HANA Utilities nutzen, um Ihre kaufmännischen, logistischen und kundenbezogenen Prozesse zu unterstützen.
Umstieg auf SAP S/4HANA
Was ist neu in SAP S/4HANA Utilities, und was müssen Sie bei der Migration beachten? Die Autoren zeigen Ihnen, welche organisatorischen Änderungen auf Sie zukommen und welche Tools Sie bei der Transformation unterstützen.
Aus dem Inhalt
- Vertrieb und Kundenservice
- Customer Relationship Management
- Tarifierung, Abrechnung und Fakturierung
- Vertragskontokorrent (FI-CA) und SAP Hybris Billing
- SAP Multichannel Foundation for Utilities
- Smart Metering/intelligente Messstellen
- Umwelt- und Arbeitsschutz
- Markt-Prozess-Management (MPM), MaKo-Cloud
- Energie-Portfoliomanagement
- Reporting mit BW und BW/4HANA
- Migration auf SAP S/4HANA
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Wer hat's geschrieben?
Michael Utecht arbeitet derzeit als Director Digital Business, CVS Utilities (Presales/Business Development) der SAP Deutschland SE & Co.KG. In den letzten 22 Jahren konnte er in der IT- und Software-Beratung vielfältige Erfahrungen in der Versorgungswirtschaft sammeln. Mit einer Berufsausbildung zum Facharbeiter für Datenverarbeitung und anschließendem Studium der Wirtschaftsinformatik (FH) hat er die Grundlagen seiner beruflichen Laufbahn gelegt. Anschließend übernahm er verschiedene Rollen in der IT-Beratung und wechselte schließlich in das SAP-Umfeld. Zunächst zumeist international tätig, konzentrierte sich Michael Utecht in den letzten 11 Jahren auf den deutschsprachigen Raum der Versorgungsindustrie. Derzeit beschäftigt sich Michael Utecht vor allem mit dem Wandel von Geschäfts- und Marktanforderungen in der deutschen Energiebranche und den entsprechenden Softwarelösungsangeboten von SAP.
Weitere Bücher von Michael Utecht (2)
Tobias Zierau ist Vorstandsvorsitzender der best practice consulting AG (bpc AG) und seit nunmehr über zwanzig Jahren für die Ver- und Entsorgungswirtschaft im SAP-Umfeld tätig. Seine berufliche Laufbahn begann Tobias Zierau mit einer Ausbildung zum Groß- und Außenhandelskaufmann in einem Hamburger Systemhaus. Ein Studium zum Diplom-Kaufmann an der Universität Hamburg schloss er direkt an. Neben der Vorstands- und Beratungstätigkeit war er bei der Veröffentlichung von mehreren Büchern zu unterschiedlichen SAP-Themenstellungen (SAP for Utilities und SAP S/4HANA) beteiligt. Des Weiteren ist er Mitglied im Kuratorium "IT-Management & -Consulting" der Universität Hamburg. Tobias Zierau ist Spezialist für IT-Architekturen, Anwendungen in der Versorgungswirtschaft, aktuelle Softwaretrends und SAP-Lösungen. In den letzten Jahren hat er sich aktiv in die Weiterentwicklung der Unternehmens-IT-Architekturen mehrerer Energieversorger eingebracht.
Weitere Bücher von Tobias Zierau (2)
