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Praxiswissen E-Commerce

Praxiswissen E-Commerce - Das Handbuch für den erfolgreichen Online-Shop / Autor:  Keukert, Michael / Kollewe, Tobias, 978-3-95561-508-6
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Das Handbuch für den erfolgreichen Online-Shop

Strategie, Planung, Umsetzung. Mit vielen Beispiel-Szenarien.

Autor: Keukert, Michael (2) / Kollewe, Tobias (3)
von OReilly Verlag
541 Seiten, Hardcover
ersch. 11/2014
ISBN: 978-3-95561-508-6

Druckausgabe
3990 inkl. MwSt.
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Best.Nr.: OR-508
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Sie möchten einen Online-Shop eröffnen und suchen nach einem Buch, das Ihnen alle zu beachtenden Themen umfassend erklärt? Ihr Online-Shop besteht bereits, aber Sie haben noch keinen Weg gefunden, ihn richtig bekannt zu machen? Oder sind Sie bereits im E-Commerce aktiv und möchten bei der zweiten Generation Ihres Online-Shops alles richtig machen? Praxiswissen E-Commerce - Das Handbuch für den erfolgreichen Online-Shop ist das Grundlagenwerk für alle, die sich als Händler und Shop-Betreiber mit dem Thema Online-Shop befassen.

Pre-Sales

Das praxisnahe Buch deckt alle Bereiche des E-Commerce in der Praxis ab. Der erste Abschnitt widmet sich den Themen, die vor dem Start des Online-Shops wichtig sind: Von der Definition von Zielgruppen bis zur Erstellung eines Businessplans unter Berücksichtigung von variablen und fixen Kosten. Die Entscheidung für die richtige Software, Tipps für die Agenturauswahl, Ratschläge zum Finden des idealen Domainnamens und natürlich ein realistischer Zeitplan werden ebenso behandelt.

Sales

Im zweiten Teil dreht sich alles um den eigentlichen Kaufvorgang. Dabei geht es vor allem um die Inhalte Ihres Shop-Systems. Der optimalen Produktpräsentation und dem Checkout-Prozess im Online-Shop werden besondere Aufmerksamkeit gewidmet. Die Abwicklung von Bestellungen (Logistik) spielt dabei ebenso eine Rolle wie Zahlungsarten und Zahlungsausfall. Und natürlich geht es auch um die rechtlichen Aspekte des Online-Handels in Deutschland und was bei einer anstehenden Internationalisierung eines Online-Shops zu beachten ist.

After-Sales

Und weil "nach dem Kauf" auch immer "vor dem Kauf" ist, beschäftigt sich der dritte Teil des Buchs ausführlich mit Marketing-Fragestellungen. Dabei geht es um Kundenservice und Offline-Werbung (Paketbeileger, Mailings, Anzeigenwerbung), um Online-Marketing mit Suchmaschinen, Google AdWords, E-Mail-Marketing und um den geeigneten Social-Media-Einsatz bis hin zu Shop-Controlling und dem Verkauf auf anderen Plattformen.

Aus dem Inhalt:

  • Pre-Sales: Shop-Planung und -Konzeption
  • Sales: Rund um den Kaufprozess
  • After-Sales: Werbung und Marketing
  • Nach dem Shop ist vor dem Shop
  • Abspann
  • Hier das ganze Inhaltsverzeichnis.

Über die Autoren:

Die Autoren Tobias Kollewe und Michael Keukert sind ausgewiesene E-Commerce-Praktiker und betreiben neben der E-Commerce-Agentur AiXhibit (www.ecommerce.ac) auch eigene Onlineshops in verschiedenen Branchen.

o'reillys basics

o'reillys basics sind fundierte und doch kompakte Einführungen für all jene, die schnell das Wesentliche über ein Thema erfahren wollen. Im Mittelpunkt stehen reale Aufgaben und praxistaugliche Lösungen: Wissen, das Sie sofort praktisch anwenden können, verständlich und nachvollziehbar vermittelt.


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