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PR im Social Web

PR im Social Web - Das Handbuch für Kommunikationsprofis / Autor:  Schindler, Marie-Christine / Liller, Tapio, 978-3-95561-626-7
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Das Handbuch für Kommunikationsprofis

3., aktualisierte & erweiterte Auflage. Content- & mobile Strategien entwickeln.

Autor: Schindler, Marie-Christine / Liller, Tapio
von OReilly Verlag
447 Seiten, Softcover
ersch. 05/2014
ISBN: 978-3-95561-626-7

Druckausgabe
2990 inkl. MwSt.
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Best.Nr.: OR-626
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Mit dem Social Web hat sich das Verhältnis zwischen Unternehmen bzw. Agenturen und ihren Zielgruppen verändert, Transparenz und Dialog werden immer wichtiger. PR im Social Web zeigt, was das für die Arbeit von Kommunikationsprofis bedeutet.

Die Autoren, selbst erfahrene PR-Berater, erläutern die veränderten Rahmenbedingungen und erklären, wie die einzelnen Kommunikationsdisziplinen und Unternehmensbereiche von Social Media profitieren und wie Sie Online-Kommunikation professionell gestalten können. Zahlreiche Fallstudien, Tipps und Checklisten erleichtern es Ihnen, das Gelesene auf Ihre eigenen Kommunikationsziele anzuwenden. Für die dritte Auflage wurde das Buch komplett aktualisiert und erweitert.

Von der Medienarbeit bis zur Krisenkommunikation

Die Medienarbeit wird durch Aktivitäten im Social Web bereichert - Blogger Relations, Monitoring, Issues Management und der Umgang mit Kritik und Krisen sind nur einige wichtige Stichworte.

Corporate Publishing und Events

Corporate Blogs und Podcasts bieten interessante Publikations- und Dialogmöglichkeiten, und Events erhalten im Social Web eine deutlich größere Öffentlichkeit.

Personalmarketing und Interne Kommunikation

Vom Employer Branding über Recruiting bis zum Einsatz von Social Media im Unternehmen selbst - für die HR-Kommunikation bietet sich das Social Web mit seinen Dialogmöglichkeiten geradezu an.

Wie sich der PR-Beruf ändert

Vieles ist im Umbruch, davon sind auch die Aufgabenverteilung zwischen Unternehmen und Agenturen sowie das Berufsbild des PR-Profis selbst betroffen.

Kundenservice und Support

Keine klassischen PR-Disziplinen, doch auch Kundenservice und Support werden durch die Social Media erheblich persönlicher und können so viel Positives zur öffentlichen Wahrnehmung eines Unternehmens beitragen.

Messbarkeit im Social Web: von KPI bis ROI

Zahlt sich Social Media-PR überhaupt aus? Auch wenn es bei der Kommunikation im Social Web nicht vorrangig um harte Zahlen geht - strategisch geplant und durchgeführt, lassen sich ihre Erfolge durchaus überprüfen.

Der Rechtsrahmen

In einem Gastkapitel erläutert Rechtsanwalt Henning Krieg, was bei der Kommunikation im Social Web zu beachten ist - ob bei der Verbreitung von Content oder der Definition von Social Media Guidelines.

Aus dem Inhalt:

Teil 1: Grundlagen
  • Medien und Gesellschaft im Wandel
  • Was sich ändert: Folgen für die PR
Teil 2: Praxis
  • Medienarbeit und Blogger Relations
  • Social Media Monitoring, Issues Management und Krisenkommunikation
  • Corporate Publishing
  • Events im Social Web
  • Personalmarketing und interne Kommunikation
  • Produkt-PR
  • Kundenservice und Support
  • Nonprofit-Organisationen (NPOs)
  • Konzeptionelle Leitlinien
  • Messbarkeit im Social Web - von KPI bis ROI
  • Was sich für das PR-Geschäft ändert
  • Der Rechtsrahmen für PR im Social Web
Teil 3: Serviceteil
  • 10 Tipps für Ihren Start ins Social Web
  • Experteninterview Community Management
  • Deutscher Rat für Public Relations: Richtlinien zu PR in digitalen Medien und Netzwerken
  • Hier das ganze Inhaltsverzeichnis.

Über die Autoren Marie-Christine Schindler und Tapio Liller:

Marie-Christine SchindlerMarie-Christine Schindler ist Inhaberin von mcschindler.com in Zürich und spezialisiert auf PR-Beratung, Redaktion und Corporate Publishing. Sie berät Unternehmen und Organisationen nach dem gesamtheitlichen Ansatz "integriert, crossmedial, vernetzt". Die diplomierte PR-Beraterin BR/SPRV verfügt über 25 Jahre PR-Berufserfahrung in Agenturen und in der Erwachsenenbildung. Seit 1995 nutzt sie das Web beruflich mit Websites, Intranet und Online-Kommunikation.

Die erfahrene Social-Media-Nutzerin ist spezialisiert auf die Weiterentwicklung der klassischen PR mit den neuen Möglichkeiten der sozialen Medien zur umfassenden Online-Kommunikation. Sie legt Wert auf die Integrierte Kommunikation - bei der Beratung ihrer Kunden ebenso wie als Dozentin an verschiedenen Fachhochschulen. Im Rahmen ihrer Masterarbeit hat sie sich wissenschaftlich mit dem Thema PR im Social Web auseinandergesetzt. Sie spricht regelmäßig auf Fachveranstaltungen und führt ein Fachblog zum Thema auf www.mcschindler.com.
Tapio LillerTapio Liller ist Gründer und Managing Partner der Kommunikationsagentur Oseon (www.oseon.com) in Frankfurt am Main. Oseon berät Unternehmen und Institutionen, die unser Leben und unsere Arbeitswelt nachhaltig verändern wollen, und entwirft und realisiert die dazu passenden Kommunikationskonzepte. Tapio ist seit mehr als 10 Jahren in der internationalen PR tätig. Auf Stationen bei Fleishman-Hillard und Hotwire betreute er unter anderem Automobilzulieferer, Unternehmensberatungen, Softwarehersteller, Internet-Startups und Online-Marketing-Dienstleister.

Tapio betreibt mit OpensourcePR.de ein viel gelesenes Fachblog über Kommunikation, Medien und Marketing. Er ist außerdem Mit-Initiator der Fachtagung PR 2.0 FORUM und Gründungsmitglied von "The Third Club" (www.thethirdclub.de), einem Think Tank für neue Kreativität, Innovation und Wertschöpfung in Kommunikation, Marketing und Unternehmertum.

o'reillys basics

o'reillys basics sind fundierte und doch kompakte Einführungen für all jene, die schnell das Wesentliche über ein Thema erfahren wollen. Im Mittelpunkt stehen reale Aufgaben und praxistaugliche Lösungen: Wissen, das Sie sofort praktisch anwenden können, verständlich und nachvollziehbar vermittelt.


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