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Digital und Web Analytics - Metriken auswerten, Nutzerverhalten verstehen, Website optimieren / Autor:  Hassler, Marco, 978-3-95845-359-3
Hassler, Marco

Digital und Web Analytics

Metriken auswerten, Nutzerverhalten verstehen, Website optimieren

4., aktualisierte Auflage

450 Seiten, Softcover, 4. Auflage
Erschienen 01/2017
mitp Verlag
ISBN 978-3-95845-359-3

29,99 inkl. MwSt.
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Best.Nr.: ITP-359
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Digital Analytics bezeichnet die Sammlung, Analyse und Auswertung von Daten der Nutzung aller digitalen Kanäle. Das Ziel dabei ist, diese Informationen zum besseren Verständnis des Besucherverhaltens sowie zur Optimierung der gesamten digitalen Internetpräsenz zu nutzen. Je nach Ausrichtung des jeweiligen Digitalkanals – z.B. die Steigerung der Anzahl von Kontaktanfragen, Leads oder Bestellungen auf einer Website oder auch die Vermittlung eines Markenwerts – können Sie anhand von Analytics herausfinden, wo sich Schwachstellen befinden und wie Sie Ihre eigenen Ziele durch entsprechende Optimierungen besser erreichen.
Marco Hassler gibt Ihnen sowohl eine schrittweise Einführung als auch einen umfassenden Einblick in die Tiefe der Analytics-Metriken. Mit diesem Buch finden Sie z.B. heraus, welche Traffic-Quelle die wertvollsten Besucher bringt oder welche Bereiche der Website besonders verkaufsfördernd wirken. Auf diese Weise werden Sie Ihre Besucher sowie deren Verhalten und Motivation besser kennenlernen, Ihre Digitalkanäle darauf abstimmen und somit Ihren digitalen Erfolg steigern können.

Darüber hinaus schlägt das Buch auch die Brücke zu angrenzenden Themenbereichen wie Usability, User Centered Design, Customer Journey, Online Branding, Social Media, Digital Marketing und Suchmaschinenoptimierung.

Ziel dieses Buches ist es, konkrete Digital-Analytics-Kenntnisse zu vermitteln. Marco Hassler gibt Ihnen klare Ratschläge und Anleitungen, wie Sie Ihre Ziele erreichen, sowie wertvolle praxisorientierte Tipps.

Aus dem Inhalt

Teil I: Basis schaffen und Website-Nutzung messen

  • Funktionsweise von Digital-Analytics-Systemen
  • Datensammlung, -speicherung, -auswertung

Teil II: Metriken analysieren und interpretieren

  • Traffic-Quellen
  • Besuchereigenschaften
  • Besucherverhalten: Besuchsdauer und -tiefe, Klickverhalten, Besucherfluss
  • Inhaltsnutzung: Ein- und Ausstiegsseiten, Attraktivität einer Seite
  • Digitalkanäle: Website, Mobile Apps, Social Media, Blogs, Videos, One-Pagers
  • Metriken nutzen: Beobachten, Vergleichen, Nachforschen und Segmentieren

Teil III: Website optimieren und den Erfolg steigern

  • Digital-Ziele definieren
  • Zielerreichung und Conversion
  • Key Performance Indicators
  • Trichteranalyse
Hier das ganze Inhaltsverzeichnis lesen.

Pressestimmen zur Vorauflage:
"Viel umfangreicher als Marco Hassler kann man das Thema Website-Tracking kaum behandeln."
t3n Magazin, 2012

"Leicht verständlich und doch von detaillierter Genauigkeit – “Web Analytics“ von Marco Hassler eignet sich dank seines einleuchtenden Aufbaus und seiner Bandbreite an Webanalyse-Themen sowohl für “alte Hasen” wie auch für Neulinge im Webanalyse-Dschungel. Die Struktur des Buches erlaubt es, als Leser auch einfach mal zwischenrein zu springen und den 600-Seiten-Wälzer als Nachschlagewerk zu nutzen. Doch auch am Stück gelesen, ist “Web Analytics” keineswegs langweilig. Dank interessanter Beispiele oder unterhaltsamer Vergleiche macht das Lesen des Webanalyse-Fachbuches richtig Spaß."
blogos-fair.de, 2013

Wer hat’s geschrieben?

Marco HasslerMarco Hassler hat Betriebswirtschaft an der Universität St. Gallen studiert und ist seit 2001 bei der Digital Full-Service Agentur Namics tätig, heute als Senior Principal Consultant und Partner. Er ist dort insbesondere in der inhaltlichen, technischen und Experience-zentrierten Konzeption von Websites, Apps und Anwendungen für Großunternehmen tätig und neben Digital Analytics auf die Bereiche Digital Marketing, Personalization, Information Architecture, Customer Experience und Content-Management-Systeme spezialisiert.

Seit 1998 beschäftigt er sich mit Web-Statistik im herkömmlichen Sinn und seit 2002 mit den betriebswirtschaftlich orientierten und aufs Marketing fokussierten Methoden von Web Analytics. Während dieser Zeit war er in zahlreichen Unternehmen beratend tätig bei der Einführung und Nutzung verschiedener Analytics- Produkte wie jene von Google, Adobe, Piwik, Webtrekk oder Webtrends.

Herr Hassler engagiert sich sowohl als Autor diverser Fachartikel und Whitepapers zu Analytics-Themen wie auch als Speaker an Fachkonferenzen und als Hochschuldozent. Er wurde überdies von Google als "Advertising Professional" und "Google Analytics Individual" zertifiziert.
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