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Praxiswissen E-Commerce - Das Handbuch für den erfolgreichen Onlineshop / Autor:  Kollewe, Tobias / Keukert, Michael, 978-3-96009-022-9
Empfehlung der Redaktion!
Kollewe, Tobias (2) / Keukert, Michael (3)

Praxiswissen E-Commerce

Das Handbuch für den erfolgreichen Onlineshop

Strategie, Planung, Umsetzung. 2., aktualisierte Auflage.

710 Seiten, Hardcover, 2. Auflage
Erschienen 09/2016
OReilly (dpunkt)
ISBN 978-3-96009-022-9

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Wie baut man einen Onlineshop auf und wie wird man damit erfolgreich? Die Autoren Tobias Kollewe und Michael Keukert erläutern in diesem umfassenden Handbuch sehr praxisnah, welche Schritte notwendig sind, um sich mit dem eigenen Onlineshop erfolgreich am Markt zu etablieren.

Beschrieben werden Aufbau und Betrieb von Onlineshops, von der grundlegenden Planung über die tägliche Arbeit bis hin zum Onlinemarketing. E-Commerce-Einsteigern bietet dieses Buch eine effektive Entscheidungsgrundlage für die eigene Shopstrategie. Fortgeschrittene und Profis nutzen es als Nachschlagewerk und – dank der vielen Praxisbeispiele – als Ideensammlung für den eigenen Shop.

Shop-Planung und -Konzeption

Die Autoren unterstützen Sie dabei, den Start des Onlineshops optimal vorzubereiten, denn zu diesen Themen müssen vorab wichtige Entscheidungen getroffen werden:
  • Businessplan, Zielgruppe
  • Auswahl von Shopsystem, Agentur und Domainnamen
  • Warenwirtschaft und Versandhandelssoftware
  • Zeitplanung

Rund um den Kaufprozess

Der eigentliche Kaufvorgang ist das Herzstück des Onlineshops. Hier dreht sich alles um die Inhalte Ihres Shopsystems:
  • Shopdesign und -struktur
  • optimale Produktpräsentation
  • Checkout-Prozess, Logistik
  • Zahlungsabwicklung und Zahlungsausfall
  • rechtliche Aspekte des Onlinehandels

Marketing und Erfolgsmessung

Der Shop ist fertig – und nun? Das Buch bietet jede Menge Ideen und Vorschläge für Marketingaktionen und guten Service, die den Besucherzustrom ansteigen lassen:
  • Kundenservice und -beziehung
  • Print- und Onlinewerbung, E-Mail-Marketing, Social Media
  • Google AdWords und Google Products
  • Shop- und Produktbewertungen, Gutscheine
  • Controlling, Internationalisierung
Hier das ganze Inhaltsverzeichnis lesen.

Über die Autoren

Tobias Kollewe und Michael Keukert sind beide im E-Commerce zu Hause. Zusammen verfügen Sie über mehr als 30 Jahre Erfahrung mit Onlineshops und Onlinemarketing und arbeiten als Vorstandsvorsitzender und als Vorstand für den Bereich Onlinemarketing der Aachener E-Commerce- und Onlinemarketing-Agentur AIXhibit AG (www.aixhibit.de). Der Fokus ihrer Arbeit liegt auf Beratung und Projektmanagement beim Neuaufbau und Re-Engineering von E-Commerce-Systemen und Onlineshop-Audits (Schwachstellenanalyse).
Tobias KolleweTobias Kollewe gründete 1998 den auf E-Commerce und Onlinemarketing spezialisierten Dienstleister AIXhibit AG. Er berät strategisch und pragmatisch zur Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen via Internet.
Michael KeukertMichael Keukert ist Vorstandsmitglied bei der AIXhibit AG und verantwortet dort den Bereich Onlinemarketing. Mit über 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen Newsletter- und Suchmaschinenmarketing gehört er zu den absoluten Spezialisten auf seinem Gebiet. Michael Keukert gibt regelmäßig Seminare zum Thema Newslettermarketing und Google AdWords/Analytics.
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