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E-Commerce Manager:in

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Das Handbuch für Ausbildung und Beruf

Inkl. Übungsaufgaben und Prüfungswissen

Verlag

Rheinwerk Verlag

Autor:in

Nadine Huss

Fassung

495 Seiten, Hardcover

Erschienen

09/2022

ISBN

978-3-8362-8875-0
9783836288750

Buch

34,90 inkl. MwSt.
Best.-Nr.: RW-8875
Versandkostenfrei (D)
Lieferbar in 48 h
E-Commerce Manager:in

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Das Handbuch für Ausbildung und Beruf

Inkl. Übungsaufgaben und Prüfungswissen

Verlag: Rheinwerk Verlag
Autor:in Nadine Huss
Fassung: 495 Seiten, Hardcover
Erschienen: 09/2022
ISBN: 978-3-8362-8875-0
9783836288750
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Leseprobe: Jetzt downloaden

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Verlag: Rheinwerk Verlag
Autor:in Nadine Huss
Fassung: 495 Seiten, Hardcover
Erschienen: 09/2022
ISBN: 978-3-8362-8875-0
9783836288750
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Alle Inhalte der IHK-Prüfung in einem Band

Als E-Commerce Manager*in stehen Ihnen alle Wege im Online-Handel offen. Ob Sie eher eine operative oder eine strategische Ausrichtung wählen, mit diesem Handbuch legen Sie die Grundlage für eine erfolgreiche Karriere im E-Commerce. Es enthält zahlreiche Übungsaufgaben und ist auch zum Selbststudium geeignet.

Blick ins Buch: E-Commerce Manager*in

Grundlagenwissen für alle, die im E-Commerce arbeiten

Grundlagen und Strategien im E-Commerce

Lernen Sie, wie Sie Kaufverhalten und Zielgruppen analysieren, auf den Markt reagieren und mit dem richtigen Sortiment, dem angemessen Preis und einer überzeugenden Dienstleistung erfolgreich sind.

Der Online-Shop: Geschäftsmodell und Praxis

Die richtige Software, die richtige Benutzerführung, das richtige Design: Alles muss stimmen. Hier erhalten Sie das Wissen für die erfolgreiche Umsetzung.

Im Wettbewerb bestehen

Platzieren Sie Ihre Produkte professionell und erfahren Sie, wie Sie die passenden Touchpoints in der Customer Journey bestimmen, Werbekanäle auswählen und mit dem richtigen Beschwerdemanagement überzeugen.

Aus dem Inhalt

Grundlagen

  • E-Commerce-Strategien
  • Markt- und Wettbewerbsanalysen
  • B2B/B2C im Vergleich
  • Zielgruppenbestimmung
  • Kennzahlen

Praxis

  • Die richtige Shop-Software
  • UX und Content
  • Retourenmanagement
  • Bewertungs- und Beschwerdemanagement
  • Nachhaltigkeit im E-Commerce
Hier das ganze Inhaltsverzeichnis lesen.

Online-Marketing

  • Customer Journey
  • Buyer Personas
  • Display Advertising
  • SEO und SEA
  • Social Media
Leseprobe

Ein kurzer Blick in die Vergangenheit zeigt in dieser Leseprobe, dass die Idee des Onlinehandels nicht grundsätzlich neu ist, nur das Medium Internet ist relativ jung und hat den klassischen gedruckten Katalog abgelöst. Auch die Fehleinschätzung, dass niemand Schuhe oder ein Bett kauft, ohne es selbst gesehen zu haben, ist bekanntermaßen längst widerlegt. Bleibt also die Frage, was sind Ihre Aufgaben als E-Commerce-Manager, wenn das Rad doch schon erfunden wurde?

Wer hat's geschrieben?

Bild von Autor:in Nadine Huss

Nadine Huss ist seit 20 Jahren Dozentin, seit 10 Jahren im Agenturgeschäft, Prüferin E-Commerce-Manager/-in für verschiedene Kammern, Prüferin Fachwirte E-Commerce für zwei Kammern, Landesfachausschuss Fachwirte im E-Commerce.

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Das Handbuch für Ausbildung und Beruf

Inkl. Übungsaufgaben und Prüfungswissen

Verlag

Rheinwerk Verlag

Autor:in

Nadine Huss

Fassung

495 Seiten, Hardcover

Erschienen

09/2022

ISBN

978-3-8362-8875-0
9783836288750

Buch

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