Verlag |
HANSER Fachbuch |
Autor:in |
Ingrid Gerstbach (4) |
Fassung |
200 Seiten, Hardcover |
Erscheint ca. |
12/2024 |
ISBN |
978-3-446-48086-5 |
Verlag: | HANSER Fachbuch |
Autor:in | Ingrid Gerstbach (4) |
Fassung: | 200 Seiten, Hardcover |
Erscheint ca.: | 12/2024 |
ISBN: | 978-3-446-48086-5 9783446480865 |
Verlag: | HANSER Fachbuch |
Autor:in | Ingrid Gerstbach (4) |
Fassung: | 200 Seiten, Hardcover |
Erscheint ca.: | 12/2024 |
ISBN: | 978-3-446-48086-5 9783446480865 |
"CX-Design" ist ein umfangreiches Werk, das die Welt der Design-Forschung in all ihren Facetten beleuchtet. Es richtet sich gleichermaßen an angehende Forscher und erfahrene Profis, die ihre Designfähigkeiten erweitern und effektivere Produkte und Dienstleistungen entwickeln möchten. Das Buch integriert ethische Überlegungen in den Designprozess und bietet praktische Anleitungen sowie Beispiele zur Lösung realer Probleme in den Bereichen Produktdesign, UX-Design, Servicegestaltung und mehr.
Ingrid Gerstbach beginnt mit den Grundlagen der Design-Forschung, erklärt die verschiedenen Forschungsmethoden und betont die Bedeutung der Ethik. Sie führt in eine selbstentwickelte Methode ein - das empathische Gespräch - und legt einen starken Fokus auf den nutzerzentrierten Ansatz. Leser werden durch Techniken zur Nutzerforschung, Persona-Entwicklung und Usability-Tests geführt, um sicherzustellen, dass Produkte und Dienstleistungen den tatsächlichen Bedürfnissen der Nutzer entsprechen.
Zahlreiche Fallstudien aus verschiedenen Bereichen wie Produktdesign, Nutzererfahrung (UX) und Servicegestaltung verdeutlichen die Anwendbarkeit der Konzepte in der realen Welt. Das Buch beleuchtet außerdem aktuelle Trends und neue Entwicklungen in der Design-Forschung und gibt einen Ausblick auf die Zukunft dieses aufstrebenden Feldes.
Mit einer klaren Struktur, verständlicher Sprache und vielen praxisnahen Beispielen bietet "CX-Design" einen wertvollen Leitfaden für Designer, Forscher und Innovatoren, die Design-Forschung nutzen wollen, um ihre Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und zu innovieren. Es ist ein unverzichtbares Handbuch für alle, die die Kraft des Designs zur Innovation voll ausschöpfen möchten.
Ingrid Gerstbach lebt und arbeitet mit ihrem Mann als Unternehmensberaterin in Klosterneuburg bei Wien. Sie hat Betriebswirtschaft, Wirtschaftspsychologie und Erwachsenenbildung studiert, berät internationale Unternehmen, schreibt Bücher und Kolumnen, hält in ganz Europa Vorträge und unterstützt Universitäten als Innovationsexpertin. Ihre Herzensthemen: Wie Unternehmen ungenutzte Potenziale in "Soft Skills" wie Mut, Offenheit und Zuversicht freilegen, schlummernde Kreativität in ihren Mitarbeitern wecken, deren Individualität stärken und dadurch wirtschaftlichen Erfolg erreichen.
Verlag |
HANSER Fachbuch |
Autor:in |
Ingrid Gerstbach (4) |
Fassung |
200 Seiten, Hardcover |
Erscheint ca. |
12/2024 |
ISBN |
978-3-446-48086-5 |