In dieser Leseprobe gehen die Autoren u.a. auf die unterschiedlichen Phasen und Ziele des klassischen Sales-and-Operations-Planungsprozesses (kurz S&OP oder auch SOP) ein. Sales and Operations Planning ist ein Prozess, der die Kollaboration zwischen allen beteiligten Parteien eines Unternehmens strukturiert und die Ausrichtung auf die gemeinsame Strategie ermöglicht.