Prozessmanagement für Dummies

Thilo Knuppertz hat sich in den letzten 20 Jahren in verschiedenen beruflichen Stationen ausgiebig mit der Frage beschäftigt, wie man Unternehmen und ihre Leistung steuert sowie zukunftsfähig macht. mehr lesen

Dazu gehörte der Versuch, Controllingsysteme in diversen Unternehmen ans Laufen zu bringen, mit denen das Management wichtige Informationen im Sinne der Zielerreichung und des aktuellen Status erhält. Dabei stellte sich schnell heraus, dass dafür Informationen aus der Prozesswelt von entscheidender Bedeutung waren. Zentrale Erkenntnis: Keine Kennzahl der Welt ist wirklich aussagefähig, wenn nicht der dazugehörende oder beeinflussende Prozess bekannt ist und im positiven Sinn der Zielerreichung gemanagt wird.

Als Dienstleister hat Thilo Knuppertz Unternehmen dabei begleitet, eine nachhaltige Prozessorientierung in der Unternehmensführung einzuführen. Prozessmanagement dient hierbei als Methode, dieses Anliegen zu erreichen. Wesentliche Meilensteine auf diesem Weg waren die Mitgründung der BPM&O GmbH als Beratungsunternehmen und der BPM&O Akademie GmbH als ein marktführendes Weiterbildungsunternehmen. Zusätzlich beschäftigt Thilo Knuppertz sich mit der Frage, wie der Reifegrad der Prozessorientierung in Unternehmen genau gemessen werden kann als Basis für eine gezielte Weiterentwicklung. Als ein unverzichtbarer Baustein der Unternehmensführung entwickelt Thilo Knuppertz auch Konzepte für das Controlling von Prozessen in Unternehmen, die prozessorientierte Reporting-Konzepte mit Prozesskennzahlen umfassen.

Sein Ziel ist es, einzelne Mitarbeiter oder Führungskräfte zu befähigen, prozessorientiert ihr Arbeitsumfeld zu bewegen und ganze Unternehmen dabei weniger (als Coach und/oder Trainer) oder mehr (als Berater) zu begleiten, um Prozessmanagement nachhaltig und erfolgreich einzusetzen.
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