Im Zuge der Digitalen Transformation werden Digitalprojekte immer schneller eingeführt und gleichzeitig organisatorisch und technologisch immer komplexer. Das macht die Projekte anfälliger für Krisen und das Krisenmanagement wird für Unternehmen zur Kernaufgabe. Ob das Projekt einem klassischen oder agilen Ansatz folgt, dieses Buch liefert Verantwortlichen von Digitalprojekten einen proaktiver Handlungsansatz, wenn Krisen und Probleme eskalieren.Die Autoren beschreiben, wie Sie Problemfelder und Krisenverläufe erkennen und eine Krisenlösungsstrategie entwickeln. Neben einem Soforthilfe-Programm beinhaltet das interdisziplinäre Konzept ein strukturiertes Framework, das den Rahmen für faktenbasierte und wohlüberlegte Entscheidungen bietet. So vermeiden Sie Überreaktionen und Schnellschüsse und können auch Krisenprojekte erfolgreich abschließen.
Das Buch ist ein praxisorientierter Leitfaden zur professionellen Krisenprävention sowie zur erfolgreichen Sanierung, Neuausrichtung und zum geordneten Abbruch von Digitalprojekten. Auf Basis der 10 Krisenmanagement-Haupterfolgsfaktoren gehen die Autoren auf die Probleme und Krisenverläufe unterschiedlicher Digitalprojekte (Standard-, Akzeptanz-, Pionier- und Disruptorprojekte) ein. Projektverantwortliche, die diese Unterschiede erkennen, können damit individuelle Krisenlösungsstrategien entwickeln.
Aus dem Inhalt
- Professioneller Umgang mit "kalten" Projektkrisen, Widerständen und Konflikten
- Typische Krisenfaktoren und -verläufe bei digitalen Standard-, Akzeptanz-, Pionier- und Disruptorprojekten
- Rollenspiele, Krisenpsychologie und unbewusste Mechanismen
- Erfolgreiche Krisenkommunikation und smarte Verhandlungsstrategien
- Bedeutung des "Neutrale-Dritte"-Effekts und des "Juristischen Durchblicks" in der Krise
- Das Vier-Phasen-Modell: Krisenprävention, Krisenerkennung, Krisenbearbeitung und Krisenlösung
- Aktivitätenplanung: Interdisziplinäres Krisenradar, Konfliktmanagement, Risikomanagement, Vorkrisenanalyse, Business Continuity, Strategie-Timeout-Tag etc.
- Krisenlösungsstrategien: Sanierung, Neuausrichtung und Abbruch von Digitalprojekten
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Diese
Leseprobe beschreibt den praktischen Teil des Krisenmanagements. Die Autoren beantworten die W-Fragen des Krisenmanagements (Wann? Wer? Was? Wozu?) und verwenden das bewährte, einprägsame Vier-Phasenmodell. Dies beschreibt die Phasen, die jede Projektkrise von Anfang bis Ende durchläuft.
Wer hat's geschrieben?
Dipl.-Kfm. Jens Marcus Woehe ist Unternehmensberater und Business Mediator mit Sitz in Hennef bei Bonn und ist spezialisiert auf die Sanierung und Neuausrichtung von komplexen Digitalprojekten. Er ist seit über 25 Jahren in der Management- und IT-Beratung (Diebold Group, Debis Systemhaus, SAP Consulting) tätig. Im Rahmen vieler Digitalprojekte hat er namhafte Kunden im privatwirtschaftlichen wie auch im öffentlichen Sektor bei der Umsetzung von komplexen IT-Strategien und in der Digitalen Transformation beraten und als Projektleiter erfolgreich unterstützt. Im Rahmen dessen war er in großen IT-Rollouts u. a. verantwortlich für das Organisational Change Management, das Risk- & Escalation Management und das Quality & Test Management. Zuletzt war er bei SAP im Key Account Management tätig.
Prof. Dr. Eberhard Kurz ist Professor für Digitalisierung in Tourismus und Verkehr an der Hochschule Worms. Er ist seit über 25 Jahren in der Reise-, Transport-, Tourismus- und Logistikindustrie tätig und hat in Führungsfunktionen und in der Managementberatung die Digitalisierung der Branche mitgestaltet. Er war Chief Information Officer (CIO) der Deutsche Bahn AG und bei Thomas Cook West Europe und verfügt über langjährige Erfahrungen in der Managementberatung (McKinsey & Company, Arthur D. Little), in der Softwareindustrie (SAP) und der Angewandten Forschung (Fraunhofer-Gesellschaft).
